Content Moderator là gì?
Có bao giờ bạn thắc mắc tại sao những mạng xã hội như Facebook, Twitter, hoặc YouTube… rất hiếm thấy, thậm chí không xuất hiện những nội dung nhạy cảm như ảnh khiêu dâm, máu me, bạo lực, lời lẽ tục tĩu, kích động, phân biệt giới tính, chủng tộc, thoá mạ nhau…? Tất cả đều nhờ các Content Moderator đã kiểm duyệt và xử lý xoá bỏ các nội dung đó trước khi hiển thị đến mọi người dùng.
Content Moderator là gì?
Content Moderator chính là những người xử lý nội dung hoặc nhân viên kiểm duyệt nội dung cho các mạng xã hội, website, diễn đàn.
Content Moderator có nhiệm vụ là:
- Theo dõi và quản lý các nội dung (bài viết, bình luận) của khách hàng trên hệ thống có tuân thủ theo chính sách và quy định của công ty hay không.
- Xử lý và báo cáo các nội dung vi phạm kịp thời.
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng các thông tin về nội dung để đảm bảo tính nhất quán và thông suốt.
Một số kỹ năng cần có của Content Moderator
- Kỹ năng biên tập nội dung. Đặc biệt là có khả năng phân biệt và xử lý các vấn đề về đạo đức, luật pháp.
- Kỹ năng tiếng Anh thành thạo đặc biệt là kỹ năng viết để xử lý các nội dung hoàn toàn bằng tiếng Anh.
- Chịu được căng thẳng. Khả năng tập trung cao. Tỉ mỉ trong công việc. Chú ý đến tiểu tiết và khả năng tập trung vào một công việc lặp đi lặp lại trong nhiều giờ.
- Có đam mê và ham học hỏi những kỹ năng mới.
- Có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Kỹ năng đánh máy, trình bày văn bản và nhập dữ liệu.
- Tư duy học hỏi, phát triển bản thân, có khả năng làm việc độc lập trong môi trường nhiều thử thách.
Xem thêm Top 15 ngành nghề thu nhập cao nhất
Content Moderator là một nghề độc hại?
Content Moderator thực sự là một nghề vất vả và độc hại. Bởi bạn thường xuyên phải tiếp xúc với các nội dung tiêu cực, nếu không muốn nói là các nội dung độc hại, nhạy cảm.
Việc tiếp xúc với các nội dung độc hại này trong thời gian dài, liên tục sẽ tác động đến sức khoẻ tâm thần của bạn. Do đó, xác định làm content Moderator tức là xác định phải chịu áp lực, căng thẳng đầu óc và rất dễ bị trầm cảm, stress.
Hơn nữa, việc cả ngày ngồi trước máy tính cũng khiến bạn gặp phải nhiều vấn đề về mắt, xương khớp và béo phì.
